Справочники

Данные меню предназначены для создания собственных библиотек оборудования, ответственных лиц, техников, операторов, заказчиков, ГБР и прочих оперативных списков. В дальнейшем, при работе с программой данная информация будет отображаться во всех приложениях программного обеспечения, и может быть использована для формирования полноценных карточек объекта, обработки тревог, создания отчетов и пр.

Отсутствие той или иной оперативной информации не является критичным фактором, но существенно снижает информативность системы мониторинга, и ведет, в свою очередь, к снижению качества предоставляемых услуг.

Оборудование

Раздел предназначен для добавления в базу данных оборудования, используемого вашей организацией для охраны объектов. В базовой комплектации ПО уже содержит перечень оборудования, но данный список может быть не полным, а элементы ОПС отличаться от тех, что использует ваша организация.

С помощью данных этого справочника можно:

1. Рассчитать заработную плату по факту обслуженных У.У.
2. Определить гарантийный / не гарантийный ремонт.
3. Рассчитать нагрузку на блок питания.

Ответственные

Список ответственных лиц, закреплённые за объектом или объектами. Подробная инструкция по добавлению ответственных лиц находится на странице Настройка ответственных лиц.

Техники, операторы

Раздел предназначен для добавления в базу информации о техническом персонале и персонале пульта централизованного наблюдения (ПЦН). В дальнейшем эти данные потребуется для проведения работ непосредственно на объекте, а так же для обработки информации поступающей с объектов мониторинга.

Подробная инструкция по добавлению техников и операторов находится на странице Добавление техников и операторов.

Заказчики

Раздел предназначен для добавления в базу данных информации о заказчиках. Заказчик — название организации или Ф.И.О. частного лица заключившего договор об охране имущества.

КЭВ

Раздел предназначен для добавления в базу данных информации по карточкам экстренного вызова. Карта экстренного вызова (КЭВ) — карточка, которая позволяет клиенту в случае возникновения опасной ситуации вызвать по телефону группу быстрого реагирования.

Подробная инструкция по созданию КЭВ и добавлению в неё пользователей находится на странице Карточка экстренного вызова.

Типы оборудования

Раздел предназначен для редактирования списка типов оборудования. Тип оборудования — термин, объединяющий несколько различный моделей оборудования по общему признаку. К примеру: Блоки питания, Видеонаблюдение и т.д.

В дальнейшем вам может понадобиться вносить различное оборудование в справочник Оборудование. В данном справочнике все вносимое оборудование классифицируется по типу, поэтому при отсутствии необходимого типа, следует создать его в данном разделе.

Для добавления нового Типа оборудования необходимо, следуйте инструкции:

1. Нажмите кнопку Новый.
2. Введите наименование нового типа.
3. Нажмите кнопку Сохранить.

Для редактирования данных нажмите кнопку Редактировать.

Индекс договора

Раздел предназначен для редактирования списка договорных индексов. Индекс договора — сокращенная аббревиатура договора охраны, объединяющая объекты по общему признаку предмета договора.

К примеру: МЗ — муниципальный заказ, ТК — тревожная кнопка, Видеонаблюдение, ТО — тех. обслуживание и пр. Индекс договора указывается при заполнении информации о предмете договора в разделе «Расширенные параметры объекта».

Причины должников

Раздел предназначен для редактирования причин приостановления договора охраны. Причина указывается при переводе объекта в список Необслуживаемые.

Обработка тревоги

Раздел предназначен для редактирования меню обработки тревог. Обработка тревог состоит из четырех этапов: Вызов, Прибытие, Причина, Решение. Каждому этапу соответствует одноименное меню, в котором оператор выбирает необходимый пункт.

Подробная инструкция по редактированию меню обработки тревог находится на странице Настройка обработки тревоги.

Группы ГБР

Раздел предназначен для редактирования списка экипажей ГБР. В список вносятся все экипажи ГБР принадлежащие вашей организации или оказывающие услуги реагирования по договору. В дальнейшем, оператор выбирает номер экипажа из данного перечня. Номер экипажа ГБР указывается при обработке боевых выездов.

Боевой выезд — выезд на реальную тревогу (проникновение, кража, разбой, нападение и пр.).

Подробнее о настройке работы с отрядами ГБР описано на странице Обработка тревоги и на Настройка Кобры ГБР (Модуль GPS).

Удалённый доступ

Раздел предназначен для создания и редактирования справочника Android-смартфонов, на которых доступен удаленный доступ. Для защиты данных от несанкционированного доступа предусмотрено ограничение по номеру IMEI мобильного. За каждым объектом в базе данных можно закрепить несколько пользователей. Так же одного и того же пользователя можно закрепить за разными объектами. Данная функция актуальна, когда у одного пользователя под охраной стоит квартира, гараж, дача, офис и т.д.

Про то как добавить пользователя для приложения Мобильный техник подробно описано на соответствующей странице.

Справочники объекта

Закладка содержит несколько дополнительных информационных справочника: Тип объекта, Состояние объекта, Периодичность технического обслуживания, Система передачи информации (СПИ), Города, Район, Тип заказчика, ЧекЛист, Должности.

Справочники ERP

Закладка содержит несколько дополнительных информационных справочника для модуля ERP: Тип задач, Тип поручения, Результат обслуживания, Замечания, Исполнители, Заявки от клиента.

Группы информации

Раздел отвечающий за создание групп информации.

Обработка проверки

Раздел предназначен для редактирования списка результатов проверки тревог. После обработки тревоги, каждый объект автоматически попадает в список Проверка. Проверке подвергается каждый пункт обработки тревоги, особое внимание обращается на время прибытия экипажа и на результат (решение).

Проверка обработки тревог производится один раз в сутки, и входит в обязанности старшего оператора или начальника караула. По результату проверки, указывается причина вызова, а тревоге присваивается статус ложной или боевой. Статус тревог необходим для ведения статистики и составления отчетов

Обработка боевой тревоги

Раздел предназначен для редактирования списка причин боевых тревог. В дальнейшем, при обработке боевых тревог в приложении Дежурный оператор, диспетчер ПЦН будет оперировать набором причин указанных в данном справочнике.

Участки

Раздел предназначен для закрепления объектовых участков за техниками и сервисными инженерами. Участок — определенная область или территория зоны обслуживания, закрепленная за бригадой сервисного центра.

Закрепление объектов за бригадой техников обеспечивает взаимозаменяемость обслуживающего персонала, и гарантирует выполнение возложенных на бригаду обязанностей даже при отсутствии одного из сотрудников по причине болезни, отпуска, увольнения или возникновения другой ситуации.

ЧОП

Раздел предназначен для редактирования списка частных охранных предприятий (ЧОП). Название ЧОПа указывается при заполнении карточки объекта, в том случае, если реагирование, то есть выезд на объект по тревоге осуществляется по договору представителями стороннего охранного предприятия или подразделением полиции (ОВО). Зачастую такую схему работы используют мониторинговые компании. В дальнейшем данная информация потребуется для ведения статистики выездов и составления отчетов объекта.

Страховые агентства

Раздел предназначен для редактирования списка страховых агентств. Название агентства, при наличии страховки, указывается в карточке объекта. Наличие охранно-пожарной сигнализации позволяет клиенту, при заключении договора со страховой компанией получить определенную скидку, и снизить сумму страховых взносов. Наличие страховки, в свою очередь, может давать клиенту привилегии по абонентской плате с учетом снижения лимита материальной ответственности ЧОПа.

Результат обслуживания

Раздел предназначен для редактирования списка результатов обслуживания. Результат обслуживания — оценка мер принятых сервисным инженером при выполнении технического обслуживания (ТО1 и ТО2).

Категории объектов МЧС

Раздел предназначен для редактирования классификаций объектов по степени обеспечения пожарной безопасности. Данный перечень содержится в Федеральном законе от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности". Перечень утвержден законодательством РФ, но может потребовать корректировки, при внесении изменений и поправок в ФЗ.

Группы

Раздел предназначен для редактирования списка экипажей ГБР, которые отображаются в приложении «Кобра GPS». За группами быстрого реагирования, введенным в данный справочник, возможно закрепление (в приложении Кобра GPS) номеров телефонов мобильных устройств (планшеты с GSM-модулем, смартфоны, навигаторы с GSM-модулем) для отправки SMS сообщений с координатами тревожного объекта или отправки данных через Интернет.

Провайдеры

Справочник подключенных провайдеров услуг Интернета. Используется в описании данных о добавляемой видеокамере во вкладке Видео -> Камеры.

Обслуживание

Справочник причин постановки техника на обслуживание объекта.

Подразделения

Справочник подразделений по обслуживанию.

USSD

Справочник USSD — технология обмена короткими текстовыми запросами между мобильным устройством и сетью оператора.

FaceId

Справочник физ. лиц имеющих идентификацию по FaceId на объекте.

АвтоАлго

Справочник по автоматизации алгоритмов.