Моя Охрана

Веб-приложение предназначено для:

• постановки объектов на охрану и снятия с охраны;
• мониторинга событий по объектам;
• мониторинга состояний датчиков;
• отправки сигнала бедствия с помощью тревожной кнопки;
• оплаты услуг охраны;
• мониторинга видеокамер.

Настройка работы приложения осуществляется с помощью драйвера Сервер Кобра PWA.

Для администратора

Добавление клиентов

Чтобы клиент охранной организации мог пользоваться веб-версией приложения Моя Охрана, необходимо создать его запись в Менеджере объектов и настроить ему доступ.

1. Запустите модуль Менеджер объектов;

2. Перейдите во вкладку Справочники, далее Ответственные;

3. Создайте нового ответственного, нажмите кнопку Новый;

4. Введите обязательные поля Ф.И.О. и Сотовый (номер телефона вашего клиента; номер вводится только цифрами, без пробелов и знаков +-()), остальные поля носят исключительно информационный характер;

   

5. Когда клиент при авторизации в веб-приложении Моя Охрана запросит код, код сгенерируется в поле Пароль ЛК. Передайте код клиенту, чтобы он ввёл его в приложении;

   

6. Чтобы каждый раз не сообщать клиенту код лично, можно настроить SMS-уведомления.

Добавление объектов клиенту

Чтобы добавить клиенту объект для мониторинга событий и постановки/снятия с охраны в приложении, следуйте инструкции:

1. Запустите модуль Менеджер объектов;

2. Перейдите во вкладку Вид, далее Ответственные;

3. В списке слева выберите объект, который необходимо добавить пользователю;

4. В списке снизу выберите ответственного (клиента), которому необходимо добавить объект;

5. Нажмите кнопку со стрелочкой вверх, тем самым добавив пользователю выбранный объект;

   

6. Чтобы у пользователя в приложении отобразился объект и появилась возможность мониторить события, ставить/снимать объект с охраны и нажимать тревожную кнопку, выставьте следующие значения в указанных столбцах в верхнем списке:

   Столбец	Значение	Описание
   МояОхр.	Да	Предоставляет клиенту доступ к объекту в приложении Моя Охрана
   Пост/Сн	Да	Разрешает клиенту ставить объект на охрану и снимать его с охраны через приложение Моя Охрана
   ТК	Да	Добавляет в приложение Моя Охрана тревожную кнопку (ТК)
   БОТ	Нет	(Блокировать Отмену Тревоги). Чтобы разрешить клиенту самостоятельно сбрасывать тревогу через приложение, установите значение НЕТ и задайте кодовое слово в поле Пароль карточки объекта (например, яблоко). Передайте это слово клиенту: он будет использовать его для сброса тревоги
   Уведомления	Все события	Определяет перечень событий, уведомления о которых клиент получает в приложении Моя Охрана

   Чтобы пользователю приходили только определённые события, например только постановки и снятия, необходимо в модуле Настройка системы создать шаблон рассылки.

   

7. Теперь у клиента в списке объектов отобразится добавленный объект, а также появится возможность получать уведомления по событиям объекта, ставить/снимать объект с охраны и нажимать тревожную кнопку.

   

Создание шаблона уведомлений клиента

Чтобы клиенту приходили только определённые события, а не все (например, только постановка и снятие с охраны), необходимо создать и использовать шаблон рассылки:

1. Запустите модуль Кобры 8 Настройка системы;

2. Перейдите во вкладку Шаблоны рас.;

3. Нажмите кнопку Новый;

4. Введите Наименование шаблона, в списке справа отметьте галочками те события, которые клиент должен получать в Моей Охране;

5. Нажмите кнопку Сохранить;

   

6. В Менеджере объектов при добавлении объекта пользователю в колонке Уведомления выберите нужный шаблон.

   

Настройка SMS-уведомлений

Чтобы каждый раз при авторизации клиента в Моей Охране не сообщать ему код лично, а автоматически отправлять его SMS-сообщением на телефон клиента, следуйте инструкции ниже:

1. Скачайте SMS-драйвер: Скачать;

2. Разархивируйте драйвер в папку с Коброй 8 — в папку /drivers. Если её нет, создайте её и перенесите туда все драйверы для удобства;

3. Подключите GSM-модем с SIM-картой к ПК, на котором установлены Кобра 8 и SMS-драйвер;

4. Запустите SMS-драйвер drvSMS.exe;

   

5. Перейдите во вкладку Настройки и выберите COM-порт, к которому подключен GSM-модем. Чтобы остановить чтение COM-порта и выбрать нужный COM-порт, необходимо ввести пятизначный пароль сгенерированный в драйвере во вкладке Состояние;

   

6. Теперь при попытки клиента войти в аккаунт Моей Охраны ему на указанный номер придёт SMS-сообщение с кодом доступа;

   

Для клиента

Установка приложения «Моя Охрана»

Чтобы каждый раз не вводить ссылку в браузере, перейдите по ссылке, которую вам отправил ЧОП, и установите сайт как приложение:

1. Откройте ссылку, которую отправил вам ЧОП для входа в приложение Моя Охрана, на телефоне в любом браузере (например, Google Chrome);

   

2. Нажмите кнопку Установить. Если плашка с кнопкой Установить пропала, перезайдите в браузер и на сайт. Если это не помогло, нажмите в браузере на троеточие, далее Установить и создать ярлык, далее Установить;

3. В появившемся окне установки приложения нажмите Установить;

   

4. После успешной установки на вашем рабочем столе должна появиться иконка приложения Моя Охрана.

   

Вход в аккаунт

После установки приложения Моя Охрана необходимо войти в свою учётную запись:

1. Откройте приложение Моя Охрана;

2. Введите свой номер телефона, который ранее передали в ЧОП, и нажмите Продолжить (номер телефона вводится только цифрами, без пробелов и знаков +-());

3. Далее введите в поле код из SMS или тот, который сообщит вам менеджер из ЧОП, и нажмите Подтвердить (если код вам не пришёл, обратитесь в ЧОП);

   

4. После отправки корректного кода придумайте четырёхзначный PIN-код и подтвердите его, введя повторно;

   

5. После установки PIN-кода вы попадёте на главную страницу приложения Моя Охрана с вашими охраняемыми объектами;

   

Вход по биометрии

Чтобы каждый раз при входе в приложение Моя Охрана не вводить PIN-код, можно настроить вход по биометрии (по отпечатку пальца при наличии сканера в смартфоне):

1. В настройках смартфона в разделе Пароль и безопасность добавьте пароль и отпечаток пальца для входа в смартфон, если ещё этого не сделали;

2. Откройте приложение Моя Охрана;

   

3. Не вводите PIN-код. Нажмите на кнопку Включить биометрию;

   

4. После этого приложение предложит вам создать ключ доступа — нажмите кнопку Далее;

   

5. Далее приложение предложит вам отсканировать палец, ранее добавленный в настройках смартфона, после чего настройка входа по биометрии завершится;

6. Теперь, чтобы зайти в приложение с помощью отпечатка пальца, на странице ввода PIN-кода нажмите Войти по биометрии и приложите отпечаток пальца.

Руководство пользователя

Лента объектов

После ввода PIN-кода пользователя встречает страница с лентой его охраняемых объектов, их статусами и фильтрами.

Для быстрого поиска объектов по названию или адресу используйте поле Поиск по объектам.

Для фильтрации объектов по статусам — все, тревожные, под охраной, снятые с охраны — используйте соответствующие фильтры.

Ниже фильтров расположен список охраняемых объектов пользователя. На карточке объекта отображается следующая информация:

• статус: находится ли объект под охраной или снят с неё;
• статусы заряда аккумулятора охранного прибора, наличия 220 В, наличия связи прибора с пультовой программой охранной организации;
• наименование охраняемого объекта;
• адрес охраняемого объекта;
• общий статус объекта: Не охраняется, Под охраной, Тревожный.

При нажатии на карточку объекта откроется страница самого охраняемого объекта с дополнительной информацией и возможностью постановки/снятия, тревожной кнопки и отмены тревоги. Сама карточка при этом выделяется синей подсветкой, что сигнализирует о том, что страница со списком событий будет отображать только события выбранного объекта.

Если объектов много, для удобства их можно объединять в группы. Для этого на карточке объекта нажмите на три полоски в верхнем правом углу — откроется модальное окно, где необходимо ввести название группы для выбранного объекта или выбрать уже существующую группу. После ввода названия группы её можно будет выбрать и для других объектов.

На каждой странице приложения в верхнем правом углу есть кнопка шестерёнки, которая отвечает за включение и проверку PUSH-уведомлений. После её нажатия PUSH-уведомления будут включены и придёт тестовое PUSH-уведомление со знаками вопроса.

Лента событий

Для перехода в ленту событий ваших объектов нажмите снизу экрана на События.

На этой странице будут отображаться и приходить в прямом эфире все события по выбранному объекту.

Сверху отображаются наименование и адрес объекта, по которому сейчас показаны события. Под адресом отображается время последнего обновления информации.

Далее идёт список карточек событий со следующей информацией:

• наименование события;
• дата и время события;
• описание события.

Страница объекта

При нажатии на карточку объекта в списке всех охраняемых объектов откроется отдельная страница объекта с подробной информацией и функциональными возможностями.

На ней отображается вся та же информация (статусы), что и на карточке объекта в списке.

Чтобы изменить наименование охраняемого объекта, нажмите на иконку карандаша в нижнем правом углу большого квадрата. После этого отобразится модальное окно с формой. Введите в поле нужное наименование и нажмите Сохранить.

Также снизу отображаются кнопки:

• Поставить на охрану / Снять с охраны;
• Тревожная кнопка;
• Сбросить тревогу (при тревоге);
• Тестовая заявка.

Постановка/снятие

Для постановки объекта на охрану нажмите и удерживайте 1,5 секунды кнопку Поставить на охрану.

После этого отобразится модальное окно с таймером постановки объекта на охрану, в течение которого можно отменить постановку. Таймер прервётся, как только прибор примет сигнал о постановке.

После постановки на охрану объект поменяет статус на Под охраной.

Для снятия объекта с охраны нажмите и удерживайте 1,5 секунды кнопку Снять с охраны.

После этого объект поменяет статус на Не охраняется.

Тревожная кнопка

Для мгновенной передачи сигнала бедствия в охранную организацию нажмите и удерживайте 1,5 секунды кнопку Тревожная кнопка.

После этого событие бедствия незамедлительно будет доставлено на пульт охранной организации, а в приложении отобразится статус Тревожный.

Сброс тревоги

Чтобы самостоятельно сбросить тревогу и отменить выезд группы быстрого реагирования (ГБР), нажмите кнопку Сбросить тревогу.

В открывшемся модальном окне выберите кодовое слово, которое предоставил вам ЧОП для сброса тревоги, и нажмите ОК.

После подтверждения тревога будет сброшена, а выезд ГБР — отменён.

Датчики

В списке объектов выберите объект, чьи датчики хотите просмотреть, и нажмите снизу экрана на Датчики.

На странице со списком датчиков сверху отображаются наименование и адрес объекта, которому принадлежат датчики. Ниже отображено последнее время обновления статусов датчиков.

Ниже отображены фильтры датчиков: все, в состоянии тревоги, отключённые, с низким зарядом батареи.

Ниже фильтров отображены все датчики выбранного объекта.

На карточке датчика отображена следующая информация:

• наименование датчика;
• иконка датчика в зависимости от его типа;
• уровни сигнала и заряда батареи.

При нажатии на карточку датчика откроется отдельная страница выбранного датчика.

На странице отображается следующая информация:

• тип датчика;
• наименование датчика;
• статус: в сети, не в сети;
• время последнего события от датчика;
• вендор (производитель);
• модель;
• маршрут: напрямую в прибор, через ретранслятор;
• наличие ретранслятора;
• состояния батареи и связи.

Чтобы изменить наименование датчика, нажмите на иконку карандаша в нижнем правом углу большого квадрата. Появится модальное окно, в котором введите нужное наименование и нажмите кнопку Сохранить.

Создание заявки на техническое обслуживание

СКОРО

Видеонаблюдение

СКОРО

Оплата охранных услуг

СКОРО